Ca oficial clienții dealerul inseala Ford

Bună ziua, Pikabunyane!

Acesta este primul meu post, vă rugăm să nu lovi cu piciorul!

Vreau să împărtășesc cu voi mica mea poveste (până nedovedennoy prin) cu privire la un dealer oficial necinstit al Ford North Center Ltd. „Pegasus Motors +“, care cu curaj scrie off bani pentru serviciile în garanție.

Totul a început cu o problemă cu un senzor de poziție faruri (în kugah acestea sunt configurate automat atunci când porniți lumina). Alege cel mai aproape de izolare de acasă, ca de obicei este imposibil să se alăture în week-end, am ales o zi de lucru, a trimis soția lui să ia mașina. diagnosticare Held, a concluzionat: ruptură de circuit electric sub aripa din spate (cu alte cuvinte, din cuvintele comandantului căzut de pe senzor, este necesar să-l pună înapoi, ea are nevoie pentru a elimina aripa din spate), iar din moment ce acest lucru nu este un caz de garanție, atunci vă rugăm să plătească pentru diagnostic, în caz contrar aparatul nu va da (și o eliminare de defect și-a exprimat o etichetă de preț de 10 mii - desigur, am refuzat să fie reparat).

Cum, atunci, a fost o surpriză pentru mine când am refuzat să plătească banii ca motiv pentru eroarea a fost în luminile de senzori (precum și pentru a arăta pe computer de bord) și o înlocuire a fost complet acoperit de garanție!

Ei bine, cred că a fost imediat clar - oamenii sunt deschiși la conflict și de a rezolva aceasta nu doresc în nici un fel. Și judecând după numeroasele comentarii proaste de pe internet, conflictul ei fac foarte bine.

Deci, atunci întregul proces de acțiunile mele vor fi descrise:

Vă mulțumim pentru scrisoarea dumneavoastră în care ați descrie situația pe care ați întâlnit în timpul întreținerii mașinii. Datorită acestui feedback, compania Ford are capacitatea de a lucra productiv pentru a îmbunătăți nivelul de servicii la dealeri.

Am analizat cu atenție contestația și informează următoarele:

- OOO "Ford Sollers Holding" este un producător de autoturisme Ford. Vânzarea de autoturisme și întreținerea lor ulterioară, se efectuează de către dealerii oficiali Ford.

- OOO „Ford Sollers Holding“ regretă impresia neplăcută cauzată de calitatea serviciilor la dealer. Cu toate acestea, dealership este o entitate juridică separată și în mod independent, responsabil pentru calitatea muncii prestate.

- De asemenea, vă informăm că informațiile furnizate în recursul, a fost adus la conducerea dealership, controalele necesare și măsurile corespunzătoare luate vor fi efectuate pe acest fapt.

Ne exprimam speranta ca acest caz nu va afecta angajamentul de a marca de automobile Ford. Vom fi bucuroși să vă vedem în viitor, printre clienții evaluate LLC „Ford Sollers Holding“. "

Toate acestea am fost foarte tensionată, așa că sa decis să scrie imediat Ministerului Public

Bine. de așteptare pentru decizia procurorilor Mytishchi.

Astfel, CPS mă trimite la tribunal.

În principiu, celălalt nu am aștepta, cel mai ofensiv - aceasta este timpul tau.

Ce recomandați, dragi cititori? Pentru a merge la instanță sau trebuie să înscrie pe principiul (desigur, întrebarea aici nu este bani, dar setea de dreptate).

Dacă te duci la tribunal, care sunt șansele mele de a câștiga cazul și modul în care va fi tot o corvoada?