De ce nu mă pot conecta la Internet

  • Vezi imagine mai mare
    De ce nu mă pot conecta la Internet

Probleme cu o conexiune la Internet sunt cauzate în principal de deconectare sau funcționarea defectuoasă a modemuri și routere. În primul rând, executați depanare de rețea și să încerce să-l folosească pentru a găsi și rezolva problema.

Deschideți depanare de rețea. Pentru a face acest lucru, glisați degetul de la marginea din dreapta a ecranului, și apăsați Căutare. (Dacă utilizați un mouse, mutați cursorul în colțul din dreapta sus al ecranului, apoi glisați-l în jos, și apoi faceți clic pe Căutare.) În caseta de căutare, identificarea tipului și rezolvarea problemelor, și apoi apăsați sau faceți clic pe Definire și depanare de rețea.

În cazul în care mijloacele de depanare de rețea nu rezolvă problema, efectuați următoarele.

Deconectați cablul de alimentare de la modem și router.

Când toate luminile de pe dispozitiv opriți, așteptați 10 secunde, apoi conectați modemul și routerul la sursa de alimentare.

Unele modemuri oferă baterie de rezervă care previne indicatorii ies. Pentru acest tip de modem, apăsați și eliberați rapid butonul de resetare. Dacă butonul de resetare nu este scoateți bateria.

Când configurați pentru prima dată noul computer, verificați compatibilitatea router cu Windows. Din cauza noilor componente de rețele de Windows, unele routere de rețea mai vechi nu sunt complet compatibile și pot cauza probleme. O listă de routere care sunt compatibile cu Windows 8.1 și Windows RT 8.1, a se vedea. În Centrul de compatibilitate Windows.

Verificați interoperabilitatea routerului și adaptorul de rețea de pe computer. Adaptorul de rețea de pe computer este de a utiliza un standard de comunicație fără fir, care este echivalent cu router-ul standard sau mai devreme. De exemplu, dacă un adaptor de rețea pe un computer care utilizează standardul 802.11n wireless (de asemenea, cunoscut sub numele de Wireless-N), și Router - standardul 802.11g (de asemenea, cunoscut sub numele de Wireless-G), conexiunea va fi imposibil, ca Wireless-G standard este o versiune anterioară și nu recunoaște wireless-N.

Dacă routerul utilizează Wireless-N standard și un adaptor pe computer - Wireless-G, și în care routerul este configurat într-o conexiune de mod mixt este posibilă, ca și Wireless-N standardul complet sau parțial compatibile cu standardele mai vechi (802.11a, 802.11 b și 802.11g).