Definiția „conducere“

Organizația reușește, diferit de alte organizații, mai puțin de succes, care au o conducere eficientă. Sinonim cu „managementul“ cuvânt este cuvântul „conducere“. Cea mai importantă problemă a managementului modern, care nu este soluționat până în prezent este problema relațiilor dintre conceptele de „conducere“ și „managementul“. Pentru a conduce și de a fi un lider; gestiona și să fie manager - acesta este același sau un concept diferit? Managementul modern face distincția între aceste concepte.

Management - un proces mental și fizic, care conduce la faptul că subordonații îndeplinească instrucțiunile lor oficiale prescrise și de a rezolva anumite sarcini.

Conducerea - procesul prin care o persoană influențează o altă persoană sau grup de membri, sau chiar întreaga organizație.

Managerul de control. Acesta acționează asupra slave folosind puterea pe care o are în poziția sa (pozițiile de putere). Ea a delegat managerul de sus, de la managerul de rang superior.

Conceptul de „lider“ mult mai dificil.

Liderul - un om care are capacitatea de a influența oamenii pentru a atinge anumite obiective. Aceste obiective pot fi aceeași sau poate să nu coincidă cu obiectivele organizației. lider al puterii se bazează pe puterea personală, care este baza pentru respect si loialitate din partea subordonaților.

Liderul nu numai conduce și conduce adepții săi, dar vrea să-i conducă, iar urmașii nu doar du-te pentru lider, dar, de asemenea, doresc să meargă după el.

Pentru atitudinea caracteristică a managementului:

Șef (manager) -podchinenny;

pentru conducerea este caracterizată prin relația - lider - adepți.

Puterea au atât manageri și lideri. Dar natura puterea pe care o au diferite - de la manageri de top au puterea, este pozițiile de putere; liderii puterii de mai jos, de la fani.

Definiția cea mai generală a „puterii“ a conceptului:

Acesta a decis să aloce cinci tipuri de bază și, în consecință istochnikovvlasti:

1. putere personală. Sinonime - autoritate referențial sau carismatic, care se bazează proprietățile individuale ale capului.

Charisma - un cuvânt grecesc, un dar divin, un talent excepțional.

2. Puterea de birou sau autoritate legală. derivate „din mâinile“ managementul de vârf al organizației. Legitime de putere, legitivnaya permite managerilor de a gestiona resursele pentru a recompensa și de a pedepsi subordonații. Artistul consideră că liderul are dreptul de a da ordine și că datoria lui - să se supună lor.

3. Expert putere. bazat pe cunoștințele pe care alții nu.

4. remunerarea bazată pe putere. Ea provine din capacitatea indivizilor de a monitoriza și controla unele dintre beneficiile.

5. Puterea bazată pe constrângere. care rezultă din abilitatea de a pedepsi alte persoane.

Procesul de influențare persoanelor în funcții ocupate în organizarea Poștei se numește o conducere formală.

Procesul de influență prin abilitățile și competențele sau alte resurse necesare pentru oameni este numit lider informal. Există numeroase definiții ale termenului „conducere“.

Cea mai simplă definiție - Leadership-ul este impactul asupra unui grup de oameni, pentru a le încuraja pentru a atinge un obiectiv comun.

O definiție mai complexă. Conducerea - este interacțiunea interpersonală, manifestată într-o situație specifică cu ajutorul procesului de comunicare și care vizează atingerea obiectivelor specifice. Forța și constrângere sunt înlocuite cu motivația și entuziasmul.

13.2 Lider și manager

În secțiunea anterioară am observat că natura puterii liderului și managerul este diferit - liderul puterii „de jos“ în managerul de poziții de putere. Diferențele dintre un lider și un manager are loc în mai multe poziții.

Spre deosebire de managerul de lideri

Managerul - este persoana care conduce activitatea altora și este personal responsabil pentru rezultatele. Aceasta face ca procedura și lucrările efectuate în succesiune. interacțiunile lor cu subordonații, el se bazează pe fapte și obiectivele stabilite. Liderul inspiră oamenii și inspiră entuziasm în angajați, oferindu-le viziunea sa pentru viitor și îi ajută să se adapteze la nou. Managerii sunt ghidate de obiectivele stabilite pe cineva. Liderii stabilesc propriile obiective și sunt folosite pentru a schimba atitudinea oamenilor la această problemă.

Managerii să își dezvolte activitățile în detaliu și în timp, intenționează să atragă și să angajeze resursele necesare pentru atingerea scopurilor lor. Liderii atinge același sau mai mare, prin dezvoltarea unei viziuni a viitorului și cum să-l atingă, fără a merge la ea în detaliu. Liderii tind să folosească emoție și de intuiție și adepții lor provoacă sentimente puternice.

Managerii atinge obiectivele subordonate care controlează comportamentul și răspunsul la fiecare abatere de la planul lor. Liderii construi relațiile lor cu subordonații pe încredere, motivarea și inspirarea acestora. Ele folosesc încrederea pentru colaborare.

Folosind expertiza lor, diferite competențe și abilități, managerii concentrează eforturile în domeniul de luare a deciziilor. Deciziile sunt adesea făcute pe baza experienței anterioare. Liderii din contra, fac eforturi constante pentru a dezvolta soluții noi și controversate la problema. Liderii ia riscul și sarcina de a identifica noi probleme, în special în cazurile în care există oportunități semnificative pentru a obține o compensație corespunzătoare.

În practică, nu există o coincidență perfectă a acestor două tipuri de management al relației, ci un grup mare de manageri de succes în multe privințe are calități de lider.

Stilul de conducere în contextul managementului - este manager de comportament obișnuit cu subordonații să-i influențeze și să le încurajeze pentru a atinge obiectivele organizaționale. Măsura în care capul (manager) a delegat competențele sale, tipurile de putere utilizate de acestea, iar preocuparea sa este în primul rând relații umane sau sarcina - toate reflectă stilul de conducere care caracterizează acest cap.

Head, să adere la acest stil, dogmatică, nu tolerează obiecții și nu ascultă pe de altă opinie, de multe ori interferează în activitatea subordonaților și strict monitorizează acțiunile lor necesită o punctuală urmați instrucțiunile sale. Critica nu pot sta și nu recunoaște greșelile sale, dar îi place să critice. Acesta funcționează din greu și face o mulțime de muncă, și altele, inclusiv în afara orelor normale de lucru. În general, autocratul se caracterizează printr-o lipsă de respect pentru subordonații săi.

STADIUL lider autocratic Douglas MacGregor numit "X" teorie.

Conform acestei teorii:

1. Oamenii inițial nu le place să lucreze și, ori de câte ori este posibil, să evite munca.

2. Oamenii nu au ambiție, și ei încearcă să scape de responsabilitate, preferând să fie condusă.

3. Cei mai mulți oameni doresc securitate.

4. Pentru a obține oameni să lucreze, trebuie să utilizați constrângerea, controlul și amenințarea pedepsei.

Stilul Democrat presupune furnizarea de autonomie subordonată, implicarea lor în activități, cum ar fi stabilirea obiectivelor, evaluarea performanței, de formare și de luare a deciziilor, încurajează inițiativa și creativitatea, capacitatea de a lua în considerare punctele de vedere și opiniile subordonaților.

Șeful stilului democratic în activitatea lor este implicat personal în doar aspectele cele mai dificile și importante, oferind subordonații pentru a rezolva totul. El adesea încearcă să se consulte cu angajații și să asculte opinia colegilor. Ea nu scot în evidență superioritatea lor și inteligent răspunde criticilor, nu lăsa nici o responsabilitate pentru propriile decizii, fie pentru punerea în aplicare a erorilor. Șeful stilului democratic se angajează să să informeze în mod constant și cu sinceritate completă a angajaților cu privire la statutul și perspectivele echipei de dezvoltare. Lider - democrat se concentrează pe sclav posibil, la dorința naturală de auto-exprimare, prin punerea în aplicare a potențialului lor intelectual și profesional.

Douglas McGregor a descris premisele unui stil democratic teorie „Y“:

1. Munca - un proces natural. În cazul în care condițiile sunt favorabile, oamenii nu se tem de responsabilitate, și chiar tind să-i.

2. Oamenii folosesc de auto-gestionare și de auto-control.

3. Abilitatea de a de rezolvare a problemelor de creație sunt comune, și potențialul intelectual al persoanei medie este folosită doar parțial.

Organizația, care este dominat de stilul de conducere democratic se caracterizează printr-un grad ridicat de descentralizare. Subordonații sunt implicați activ în deciziile care se bucură de largă libertate în îndeplinirea sarcinilor. În schimb, să exercite un control strict asupra subordonatilor in activitatea lor, un lider de bază, de obicei, așteaptă până când lucrarea este finalizată până la sfârșit, pentru a efectua evaluarea. Șeful acționează ca o legătură, asigurarea respectării în sensul obiectivelor echipei de producție ale organizației în ansamblul său și având grijă de acest grup a primit resursele necesare pentru a funcționa.

Stilul liberal numit stilul de conducere nevmeshivayuschimsya. Caracterizat prin lipsa domeniului de aplicare în funcțiune, lipsa de inițiativă și așteptarea constantă a ordinelor de mai sus, reticența să își asume responsabilitatea pentru deciziile prudență în cazurile de incertitudine cu privire la competența lor și inconsecvență în acțiunile, și altele. Liderul liberal ușor influențat de alții, înclinați să cedeze circumstanțe, în relațiile cu subordonaților politicos și binevoitor. Utilizați acest cap stil un pic interferează cu subalternii cazului și nu deosebit de activ. De regulă, el este inconsecventă în acțiune, ușor de a influența pe alții, poate, fără motive serioase pentru a anula decizia anterioară. Gata pentru a asculta critici și sugestii, dar în cea mai mare parte este insolvabil își dau seama sugerează deciziile corecte. Subordonații au o mare libertate de acțiune. Eu folosesc acest lucru pe cont propriu, stabilit obiective pentru tine și alege cum să le rezolve.

Teoria calităților de lider

Managementul modern recunoaște că abilitățile de conducere și abilități pot fi învățate. Cu toate acestea, liderii nu sunt corecte, acest lucru este precedată de o dezvoltare specializată de conducere program de formare sau punerea în aplicare a unui anumit tip de carieră de afaceri în organizație. Astăzi, studiul de conducere reprezentat de un număr mare de diferite teorii. Există trei abordări pentru a determina factorii semnificativi de conducere eficientă: o abordare din perspectiva caracteristicilor personale, abordarea comportamentală și abordarea de urgență.

Cea mai veche abordare a studiului de conducere este teoria de calități de lider. Potrivit primii exploratori ai lideri, avem unele calități speciale care disting „marilor oameni“, de la simplu. Se credea că liderii au un set unic de calități stabile care le diferențiază de non-lideri. Prin urmare, oamenii de știință au încercat să definească calități de lider, să învețe să măsoare și să le utilizeze pentru a identifica lideri. Această abordare se bazează pe presupunerea că liderii se nasc, nu au fost făcute.

Ca rezultat, am descoperit mai mult de un secol de calități de lider, dintre care cele cinci cele mai importante sunt alese:

· Minte sau capacitatea intelectuală;

· Supremacy sau predominanță asupra celeilalte;

· Încrederea în sine;

· Activ si energic;

Cu toate acestea, mulți oameni cu aceste calități nu au devenit lideri. Practica nu a confirmat teoria.

Oamenii de stiinta americani au identificat patru grupe de calități de lider:

1. Controlul de focalizare, sau capacitatea de a prezenta esența așa-rezultat sau rezultat, goluri sau direcție care este atractiv pentru fani;

2. Valoarea controlului, sau capacitatea de a transmite sensul din cauza imaginii create, o idee sau viziune pe care acestea sunt înțelese și acceptate de către adepți;

3. Managementul încrederii, sau capacitatea de a construi activitatea cu continuitate și consecvență pentru a obține încrederea deplină a subordonații săi;

4. un control, sau abilitatea de a cunoaște atât de bine și în timp pentru a recunoaște punctele forte și punctele slabe ale acestora, astfel încât să consolideze punctele slabe lor de pârghie cu pricepere alte resurse, inclusiv resursele altor persoane.

Teoria abilități de conducere are o serie de dezavantaje. Principalul dezavantaj - lista de calități potențial importante de conducere a fost aproape fără sfârșit. Din acest motiv, este imposibil de a crea singura imagine adevărată a liderului. În plus, în multe cazuri, măsurarea mai multor calități de lider dovedit imposibil.