Întârzieri zboruri charter reguli perceptuale

Peak charter întârzieri cont de vară, atunci când masele de turiști călători în climatele mai calde. Stai pe valizele la aeroport - unul dintre coșmarurile turiștilor noștri. PROturizm colecta un minim de consiliere cu privire la percepția corectă a problemei.

Atunci când tabela de marcaj apare inscripția neplăcută „zbor întârziat“, principalul lucru este să nu intrați în panică. Este întotdeauna recomandabil ca ai ieșit să întâlnească un reprezentant (al companiei aeriene sau aeroport) și a explicat ce se întâmplă.

Motivele pentru întârzierea zborurilor charter

Există diferite motive pentru întârzieri de zbor. Uneori, datele aeroportului și al unei companii aeriene diferite. Pentru a determina cauza exactă, instanțele fac cereri de vreme și alte servicii aeroportuare.

aeronave-show-
Deteriorarea Avioane
Meteorologice (meteorologice) Condiții

În cazul în care zborul este întârziat din motive independente de controlul companiilor aeriene, compensații financiare vor fi primite. Dar, în orice caz, compania aeriană trebuie să dea anumite facilități în timp ce așteaptă zborurile.

Apoi vin doar prima complexitate - companiile aeriene nu sunt profitabile să recunosc, dar pasagerii nu cunosc drepturile. Deci - steagul în mâinile noastre, sau mai degrabă FAR - reglementările aeronautice federale.

Responsabilitățile companiei aeriene întârziere a avionului

Primul lucru pe care trebuie să facă transportatorul aerian (sau aeroport) - este de a informa pasagerii cu privire la modificările de orar și motivele schimbărilor. Acest lucru este demonstrat prin punctul 92 din FAR (regulamentele Federal Aviation).

În cazul în care compania aeriană nu anunța pasagerii și reprezentantul nu a găsit, pe operatorii de transport charter, puteți depune o plângere la operatorii de aviație și de turism din Rusia. În primul rând, pentru că acestea sunt organizarea superioară a liniei aeriene. Al doilea - să încheie un contract de transport charter, acum ei sunt responsabili față de pasageri pentru serviciile prestate.

Ce ar trebui să fac în cazul în care întârzierea zborului charter?

Dacă intenționați să faceți o plângere - obține un certificat de întârziere (anulare) de zbor. Pe cartea de îmbarcare trebuie să fie indicată (cu mâna) și momentul de timp de plecare ștampilate.

Dacă în timp de așteptare pentru zborul nu furnizează serviciile solicitate - le cumpere le salva veniturile și costurile actuale de rambursare pentru agentul de turism, și el va trebui să se ocupe de un operator de transport charter. Țineți cont de faptul că o compensație poate fi dovedită decât vinovat în cazul în care operatorul de transport într-o întârziere de zbor. În valoare de compensare România pentru întârzierea este definit în 25% din întârziere SMIC fiecare oră, dar nu mai mult de 50% din costul biletului.

drepturile pasagerilor atunci când zborul este întârziat

Conform revendicării 99 din regulile de mai sus ale aerului, în cazul pasagerilor de zbor de întârziere cu copii sub 7 ani trebuie să furnizeze o cameră de mamă și copil, precum și pentru ceilalți pentru a aranja un depozit de bagaje.

Deci, în cazul în care zborul este întârziat compania aeriană este obligată să furnizeze:

Din păcate, pentru curse charter transfer de zboruri de până la 10 ore, este acceptabil. În cazul în care compania aeriană întârzie un zbor pentru o perioadă mai lungă, intră în vigoare Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. O astfel de întârziere de zbor este o schimbare semnificativă în ceea ce privește contractul dintre turistice și tour operator. În cazul în care „pierderea zilei“ de odihnă Rospotrebnadzor se ridică la protecția consumatorilor și puteți obține despăgubiri.

Ce trebuie să știți despre întârzierea zborurilor charter

Diferite tipuri de responsabilitate comună de către transportatorii de zboruri regulate și charter. În acest din urmă caz - este responsabil pentru transportul de avion charter operator de turism, mai degrabă decât transportatorul.

Dacă din orice motiv al companiei aeriene întârzieri de zbor este obligat să furnizeze o anumită perioadă de timp călătorului posibilitatea de a apela, băuturi răcoritoare, mese calde, cazare la hotel.

Primul lucru ce trebuie să faceți - este de a obține ștampila zborului este întârziată de la recepție. Apoi, dacă nu furnizează în timp util necesare „facilități“, se poate, în cazuri extreme, pentru a le ordona să se prezinte și apoi verifică pentru plata operatorului aerian sau tur. Aici dezasamblare vă poate aduce în instanță, dar de multe ori nu ajunge până la acest lucru, iar creanțele sunt considerate parte delincvent în ordinea preventivă.

Puteți depune o cerere în termen de șase luni de la data zborului, iar compania aeriană (operatorul de turism) ar trebui să-l ia în considerare în termen de 30 de zile.

Consecințele întârzieri de zbor

De la începutul comunității sezonului turistic rezolvă probleme cu transferul și anularea zborurilor „VIM-Avia“. În cazul cartelor responsabile pentru transportul turiștilor la locul de odihnă al clientului merge la transport, care este, operatorul de turism.

Deschideți un acord cu unul dintre cei mai mari operatori de turism din România, citește operatorul de turism are dreptul de a nu modifica numai timp, dar, de asemenea, un loc de plecare charter. Poate. Dar, în cazul în care pachetul de servicii pe care le cumpăra de la compania turistică se schimbă în mod semnificativ, putem face o cerere, și chiar du-te la tribunal.

În ciuda faptului că țara noastră nu este sistemul de jurisprudență în România este deja disponibilă jurisprudența cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Agenții de turism turiști să plătească despăgubiri pentru zile de concediu pierdute, există exemple chiar și de plăți compensatorii morale.

Cunoaște-ți drepturile și vacanta ta de succes!