formare corporativă cu scopul de seminar eficient de motivare permite un program strict

motivație pentru instruire în domeniul afacerilor

Astăzi, mediul de afaceri, suntem adesea se confruntă cu o astfel nu este de noi expresii cum ar fi loialitatea clienților, loialitatea angajaților. loialitatea față de companie, cum să obțină loialitatea, cum să evalueze loialitatea.

Faptul că acest concept fiecare pus o semnificație specială ...

Ce este loialitatea?

Loialitate în traducere din limba engleză ( „loial“ - un sigur):

1. În sensul cel mai larg al cuvântului: respectarea legilor și reglementărilor autorităților;
2. În sensul strict al cuvântului: o atitudine pozitivă, prietenoasă pentru orice fel.

Pe baza intuiției, oricine poate identifica atitudinea loială sau neloial cu experiență de alții. Cu toate acestea, problema atitudinii personalului sefilor lor de a fi în siguranță și să verifice din nou ipotezele lor.

Loialitatea și aderarea la standardele corporative?

Pentru început, aș dori să înțelegeți că noțiunea de „loialitate“ și „aderarea la standardele corporative“ sunt lucruri complet diferite.
Conformitatea cu standardele stabilite în cadrul companiei, apoi urmați regulile, reglementările și legile organizației. În consecință, toți subordonații sunt obligați să respecte în mod necondiționat aceste norme.

Loialitate, acest concept este mult mai complicat. Această loialitate și dedicare a obiectivelor și valorilor strategice ale fiecarui angajat stabilite în organizație. Este dorința de a dezvolta performanța angajatului companiei, precum și implementarea unor noi idei promițătoare.

Astfel, respectarea strictă a normelor și reglementărilor stabilite de către organizație, descrie modul în care un angajat este disciplinat și conștiincios.

Și, în măsura în care angajatul primește și împărtășește filozofia companiei, toleranța față de acesta - este loialitatea.
Loialitatea - este o dorință sinceră de a angajaților de a lucra mai bine și mai productiv. Această dorință de a se conforma cu imaginea și reputația companiei, să fie demn. Fii parte a întregului. Această dorință de a contribui la realizarea obiectivelor strategice și a obiectivelor. Acest lucru este în concordanță cu cerințele și practicile din organizație, capacitatea lor de a recunoaște și psihologic separate.

Pentru a înțelege mai bine importanța loialității față de conceptul de organizare, se desfășoară paralel. Imaginați-vă cât de mult sunteți angajat la familia și prietenii. Acest angajament presupune fiabilitate, încredere unul în altul, pentru a sprijini, dacă este necesar. Toate acestea este încrederea că indiferent de ce, nu arunca reciproc în vremuri dificile ...

Acum ați înțeles că loialitatea este ...

Principalele caracteristici ale conceptului în organizație:

• Împărțirea valorilor companiei;
• Loialitate și onestitate în lucrare;
• Având un sentiment de mândrie pentru companie, o demonstrație deschisă a emoțiilor lor;
• Fiabilitatea, capacitatea de a sacrifica pentru compania decât oricând.

Au o companie exclusiv de angajați loiali, marele merit și valoare. Astfel de angajați folosesc în toată puterea lor, capacitățile și cunoștințele pentru a ajuta compania pentru a obține rezultate maxime. Ei sunt întreprinzători, în măsură să ofere soluții inovatoare eficiente ale companiei.

angajații fideli nu va fuziona informațiile unui concurent, ele vor arăta toleranță la o varietate de probleme de organizare, cum ar fi întârzieri salariale, de a răspunde pozitiv la nevoia de formare și instruire în domeniul afacerilor, etc. Cel mai important, că o astfel de loialitate nu este cauzată de teama de a pierde locul de muncă, sau o scădere a salariilor. Acest comportament este cauzat de afecțiune adevărată și senzație parte dintr-un întreg.

Ajustați loialitatea personalului companiei, prin motivația personală, și de a culege roadele handicapului său, este mult mai eficient decât încercarea de planificare un angajat neloial.

Neloial. Cum de a calcula acest angajat?

Deci, voi toți ați auzit, probabil, povești despre greve ale muncitorilor. Cu toate acestea, ele sunt destul de diferite. Asta e ca o revoltă - o, neascultarea publică deschisă. Cele mai multe astfel de cazuri se încheie în același mod - respingerea unui atacator sau chiar întregul grup de aliați.

Dar de ce toate problemele nu pot fi rezolvate în mod pașnic? De ce toate conduce la un scandal? Răspunsul este că revolta - este punctul culminant logic ofițerului lanțului de nemulțumire, pentru care autoritățile nu au găsit un lucrător de soluții satisfăcătoare.

Există, de asemenea, o formă ascunsă de neascultare - este sabotaj. Acest tip de lipsă de loialitate poate aduce de multe ori mai multe daune decât o revoltă. Primul tip de nemulțumire - o singură dată, a rambursat rapid. Cea de a doua poate dura o lungă perioadă de timp și să conducă la distrugerea sistemului funcțional din interiorul companiei.

Există, de exemplu, „grevă italiană“, atunci când toți angajații să adere la disciplina și să își îndeplinească îndatoririle, după descrierea de locuri de muncă, doar Biblia. Funcții suplimentare care nu sunt incluse în sfera de aplicare a responsabilităților lor au ignorat pur și simplu. Acest tip de grevă este cea mai neprofitabilă.

Acest comportament este similar cu al treilea tip de neloial - indiferență. Indiferent angajat diferă de nedorința de a lucra, performanță slabă, eșecul de a disciplina. Cele mai frecvente obiceiuri - acest ceai de baut fara sfarsit, pauzele de fumat, vizite la rețele sociale, chat cu colegii.

Conform statisticilor, cum ar fi angajații sabotori și indiferenți vor profita de fiecare ocazie pentru a obține departe de locul de muncă Quit. Astfel de angajați cel mai ușor de a câștiga peste competitori. Acestea sunt în cazul în care ei văd beneficii concrete în raport cu valoarea minimă a taxelor.

Astfel. vedeți că o astfel de figură ca loialitatea angajaților ajută pentru a obține în jurul valorii de astfel de pericole ca:

Și, în același timp, promovează creșterea loialității față de eficiența personalului.

Din păcate, este imposibil să se măsoare matematic măsura loialitatea. Prin urmare, există o metodă sociologică. care să permită să identifice raportul dintre personal care să lucreze prin chestionare, sondaje, interviuri cu un psiholog. De aici puteți selecta un singur parametru măsurabil angajații neloiali - gradul de dezacord. frecvență de răspuns „nu“ la întrebările referitoare la standardele corporative.

În cazul în care compania nu are un buget suplimentar pentru acest tip de cercetare, este posibil să se analizeze „cifra de afaceri“. În cazul în care, în orice perioadă numărul de disponibilizări a crescut în mod semnificativ, aceasta înseamnă o reducere de loialitate. Prin urmare, trebuie să luați măsuri pentru a motiva angajații. În cazul în care situația este invers, fluiditatea este redusă, deci lucrează la motivație în direcția corectă, crește loialitate.

Loialitatea personalului. etape:

Cu cât gradul de loialitate, cu atât mai devotat angajat. Există mai multe etape de loialitate (etape), în cazul în care fiecare etapă ulterioară este caracterizată printr-un nivel ridicat de fiabilitate și loialitatea personalului.

Este o imagine vizuală a angajaților relevante ale companiei, prezenta atributele sale specifice, respectarea statutului de îmbrăcăminte. Această etapă formală poate fi numită în mod diferit - o dovadă clară a identității companiei. Cu toate acestea, pe loialitatea și devotamentul este prea devreme pentru a spune, poate fi de așteptat doar să-și asume o manifestare suplimentară a unui loialitate mai mare.

Desigur, o etapă fundamentală în formarea de loialitate pentru factorii externi total necondiționat. Îmbrăcăminte, atribute, birou corporative și suveniruri (caiete, pixuri, brelocuri, agende, pixuri) - toate aceste elemente definesc angajatul aparține unei organizații specifice pe plan extern.

Acesta este stabilit în conformitate cu standardele companiei: reguli, regulamente, legi, reguli. Aceasta include activități, cum ar fi generalul de felicitare de ziua lui, sau să participe la discuții pe săptămână - reuniuni de personal.

Toate acestea sunt parte a culturii corporative, ceea ce este important să se mențină. Angajatul va avea principiile sale și va împărtăși tradiția companiei, regulile informale numai în cazul în care climatul psihologic în organizație, el va fi complet favorabil. Pentru a asigura loialitatea personalului în acest stadiu, cel mai important, nu uita să încurajeze în mod activ angajații pentru a arăta un astfel de comportament.

Spre deosebire de etapele anterioare, este acum implicarea companiei devine mai pronunțată. Loialitate în această etapă scrolled complet până la tine, pentru că în momentul primirii noului angajat pentru a lucra exact măsurați îndeplinește cerințele dumneavoastră. Și dacă faci o greșeală în acest stadiu, nu proceda competent suficient, modul în care cu mâna, și de către angajat în muncă sunt doar câteva nemulțumiri.

Atunci când primiți un nou angajat in compania ta, ține cont de faptul că, în măsura în care abilitățile sale de organizația dumneavoastră ar trebui să fie maximă. Loialitate în această etapă depinde de tine. Angajatul trebuie să aibă o combinație adecvată de competențe și abilități, cunoștințe și abilități. obiectivele sale de viață, principii nu ar trebui să contrazică ideea ta. Comportamente trebuie să fie demn și adecvat.

Pentru a se asigura că această etapă de loialitate de personal, în primul rând, ar trebui să evalueze profesionalismul, precum și calitățile personale ale candidatului in timpul interviului. Pe lângă ele se potrivesc cu nevoile și așteptările dumneavoastră. Este foarte important să avem un angajat loial în cadrul companiei la nivelul capacității. Un astfel de angajat să ia inițiativa în activitatea lor, să se adapteze la schimbările din mediul extern și intern, va contribui la atingerea obiectivelor strategice ale organizației. Un astfel de angajat este incredibil de promițătoare, are un aspect proaspăt, gata de a oferi opțiuni de soluții diferite. Nu ai nevoie de un co-lucrător?

Acest lucru este în concordanță cu opinia luată de convingerile angajaților din companie.
Loialitate în această etapă presupune acceptarea deplină a principiilor stabilite în organizație.

Angajatul primeste valorile companiei ca propria lor privată, le separă pe deplin. Respectarea și ascultare formală devine intuitiv, inconștient. Practic, un astfel de nivel de loialitate au funcții de conducere și cheie în companie, dar aici este, cel puțin, dar includ angajații care sunt mulțumiți de condițiile și salariile de muncă, atmosfera în echipă, precum și cu o experiență suficientă în cadrul companiei.

În cazul în care compania nu apar schimbări koordinalno va organiza reforme mai devreme idealurile vor fi înlocuite noi, este probabil o pierdere totală de loialitate și de îngrijire a angajaților. Reorientarea angajaților proces un anumit nivel de loialitate lungi și complicate. Succesul acestuia depinde de toleranța de conducere, în relația sa cu angajații săi. Dar aceasta este o chestiune de management al subordonatilor loialitatea lui.

Punerea în aplicare a acestei etape depinde în întregime de ghid. Aici, managerul trebuie să demonstreze predispozitia de a personalului, avea grijă, etc. El trebuie să investească suma maximă de timp și efort pentru a asigura armonia în cadrul companiei.

La rândul său, antrenori de afaceri firma Lico. gata pentru a ajuta compania dumneavoastră în formarea de loialitate a subordonaților. În nostru pușculiță există instruire eficiente de afaceri. permițând într-un timp scurt pentru a câștiga încrederea personalului dumneavoastră, reducând în mod semnificativ timpul și costurile financiare. Corporate formare pentru motivarea personalului este pregătit pentru fiecare companie în parte, luând în considerare standardele și cerințele sale corporative. Dacă sunteți un lider promițătoare, ține pasul cu timpul pentru a ne trimite cererea dumneavoastră.