eșantion Plângere showroom - arhiva fără documente legale
Plângere la showroom. Reclamantul a semnat un contract cu organizarea de cumpărare auto și de vânzare, costul său de plată, care este confirmat de documentele de plată aferente. Conform clauzei din contractul de vânzare pentru achiziționarea unui vehicul este garanția reclamantului - 3 ani sau 100 000 km, în timp ce vânzătorul este asigurat că reclamantul a trecut masina de sunet punct de vedere tehnic și nu are defecte de fabricație. Cu toate acestea, în timpul funcționării vehiculului, după 25 000 km, au fost identificate petitionarului următoarele deficiențe: o scurgere de lichid - de la sistemul de răcire a motorului de automobile antigel. În centrul de servicii reclamantului refuzat repararea vehiculelor de garanție din motive nerezonabile. Reclamantul solicită să verifice conformitatea cu cerințele legislației în vigoare la încheierea contractului de vânzare cu organizația, și pentru a elimina încălcări ale legii comise de angajații acestei întreprinderi comerciale, ceea ce le obligă să înlocuiască vehiculul sau rambursa costul masinii.
Serviciul Federal pentru _____________________ districtul administrativ __________
de _______________________________________
__________________________________________
____________, am încheiat cu „_______“ contract de vânzare a numărului de mașini marca ___ ___________ ___ model an, № motor ______________, ___: _____ ___________, plata costul său în valoare de _______ ruble, care este confirmat de documentele de plată aferente.
. În conformitate cu secțiunea 4.2 din contractul de vânzare, o garanție de mașini instalate achiziționat de mine - 3 ani sau 100 000 km, în timp ce vânzătorul este asigurat că mașina a trecut mi sunet punct de vedere tehnic și nu are defecte de fabricație.
În acest caz, acordul îndeplinește cerințele art. 454 din Codul civil, potrivit căruia, în conformitate cu acordul de cumpărare și vânzare, o parte (vânzătorul) se obligă să transfere un lucru (bunuri) în proprietatea celeilalte părți (cumpărător), iar cumpărătorul este de acord să accepte bunurile și să-l plătească o sumă de bani (prețul).
În conformitate cu art. 469 din Codul civil, vânzătorul este obligat să transfere bunuri către cumpărător, a cărui calitate corespunde unui contract de vânzare.
În absența în contractul de condiții de vânzare cu privire la calitatea mărfurilor vânzătorul este obligat să transfere bunurile proprii în scopurile pentru care acest tip de produs este utilizat în mod obișnuit.
În cazul în care vânzătorul în contract a fost făcută de către cumpărător conștient de scopul specific de a achiziționa bunuri, vânzătorul este obligat să transfere bunuri către cumpărător, este potrivit pentru a fi utilizat în conformitate cu aceste obiective.
Atunci când vânzarea de bunuri pe modelul și (sau) de pe descrierea, vânzătorul este obligat să transfere bunuri către cumpărător, care corespunde probei și (sau) descrierea.
În cazul în care legea sau în conformitate cu procedura stabilită prevăzută pentru cerințele obligatorii pentru calitatea mărfurilor vândute, vânzătorul implicat în activitatea de întreprinzător este obligat să transfere la bunurile cumpărător care corespund acestor cerințe obligatorii.
Cu toate acestea, în timpul funcționării vehiculului, după 25 000 km, am fost identificate următoarele deficiențe: o scurgere de lichid - de la sistemul de răcire a motorului de automobile antigel.
În prezent, vehiculul este punct de vedere tehnic din nașpa, ceea ce exclude posibilitatea utilizării sale.
In centrul de service refuz de garanție pentru repararea vehiculelor din motive nerezonabile.
Eu cred că calitatea masinii nu corespunde contractului de vânzare.
În conformitate cu art. 4 ZakonaRumyniya „Protecția Consumatorului“, vânzătorul este obligat să vândă la bunurile de consum care corespund standardelor impuse de cerințele de calitate, termenii contractului, de obicei impuse, precum și informații despre produs.
În conformitate cu art. 18 din Legea, consumatorul în cazul detectării defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:
necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));
necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;
solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;
să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile cu defecte.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
Aceste cerințe sunt un vânzător de consum sau organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizate.
Consumatorul are dreptul de a face o cerere producătorului, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul.
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
detectarea lipsei substanțiale de produs;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor mărfurilor;
incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe.
Lipsa sau în numerar de consum chitanță de vânzare sau alt document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare, nu constituie un motiv de respingere a pretențiilor sale.
Vânzătorul (producătorul), organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul sunt obligați să ia bunurile de o calitate necorespunzătoare de către consumator și, dacă este necesar, pentru a verifica calitatea mărfurilor. Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calității produsului.
Eu cred că, din cauza calității necorespunzătoare a mașinii produs, eu sunt în imposibilitatea de a utiliza vehiculul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe.
Astfel, după cum am vândut marfa - masina marca _______________ de proastă calitate, în conformitate cu legea aplicabilă, am dreptul de a cere masina de înlocuire.
Cerințe mele pentru produsele de substituție sunt furnizate, în special, art. 20 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, potrivit căreia, în cazul unor deficiențe de produs de detectare a consumatorilor și cererea de înlocuire, vânzătorul (producătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) este obligat să înlocuiască aceste bunuri în termen de șapte zile de la data unei astfel de cereri consumator, și, dacă este necesar, verificare suplimentară a calității acestor mărfuri de către vânzător (producător, organizația autorizată sau întreprinderea individuală autorizată Între-, importator) - în termen de douăzeci de zile de la data unei astfel de cereri.
În cazul în care vânzătorul (producătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) la momentul solicitării nu este necesară înlocuirea produsului trebuie să fie înlocuit în termen de o lună de la data prezentării unei astfel de cereri.
Eu cred că în acest caz a încălcat în mod substanțial drepturile mele și interesele legitime.
Pe baza celor de mai sus, vă rugăm să verificați îndeplinirea cerințelor legislației în vigoare la încheierea contractului de vânzare cu „__________“ SRL și de a elimina încălcări ale legii comise de angajații acestei întreprinderi comerciale, ceea ce le obligă să înlocuiască vehiculul sau rambursa costul masinii, cu plata cheltuielilor mele suportate în legătură cu furnizarea de asistență juridică în valoare de ruble ________.
Despre decizia de a mă informa eu întreb o viață de zi cu zi de 10 minute.
„“ ______________________ an